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A NetContact, NIPC 514857692, detentora do da marca e do website Smartcollector (www.smartcollector.pt), é uma empresa portuguesa queatua no setor da recuperação de crédito, e do desenvolvimento de software.
A NetContact é a Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da legislação complementar sobre proteção de dados pessoais em vigor nos países em que opera.
A NetContact e os seus colaboradores assumem o compromisso de utilizar os seus dados pessoais apenas para os objetivos que lhe foram comunicados e sempre de uma forma
Queremos explicar-lhe como é que utilizamos a sua informação (os seus ‘dados pessoais’) quando usufrui dos nossos serviços ou se candidata a uma vaga de emprego.
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados (DPO), através do endereço eletrónico DPO@netcontact.pt
Nesta Política de Privacidade, o termo “Dados Pessoais” significa o conjunto de informações que se relacionam consigo e que nos permite identificá-lo(a), direta ou indiretamente. Os seus dados pessoais podem incluir, por exemplo, o seu nome, o seu número de identificação fiscal, o seu contacto telefónico ou endereço de email e as suas interações connosco. Recolhemos alguns dos seus dados pessoais, por exemplo, quando nos contacta.
Poderemos ainda receber os seus dados pessoais de outras empresas, nomeadamente quando estas os recolhem, processam ou armazenam no âmbito do serviço que nos prestam.
Em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e a Lei 58/2019, a NetContact apenas tratará dados pessoais de titulares com idade igual ou superior a 16 anos. Os dados pessoais de titulares com idade inferior a 16 anos só serão tratados após obtenção do respetivo consentimento por parte de quem exerce as responsabilidades parentais.
Quando nos contactar, trataremos os seus dados pessoais para responder às suas questões ou clarificar os nossos serviços. Pode contactar-nos através deste website, mediante o nosso formulário de contacto. Se assim o fizer, recolheremos o seu nome, contacto telefónico e endereço de e-mail.
Quando recolhermos informação através do nosso formulário de contacto, basearnos-emos na base de licitude ‘Interesse Legítimo’ para tratar os dados pessoais que introduzir no formulário, de acordo com o artigo 6º, 1 f) RGPD.
Quando tivermos que cumprir com determinados requisitos jurídicos resultantes da legislação em vigor (e.g. comunicações obrigatórias a reguladores ou autoridades administrativas), basear-nos-emos na base de licitude ‘Obrigação Jurídica’ para tratar a informação relevante, de acordo com o artigo 6º, 1, c) RGPD.
Ao aceitar o nosso e-mail marketing, recolheremos o seu nome e endereço de e-mail, no qual receberá promoções e marketing.
A informação recolhida ficará armazenada nos nossos sistemas enquanto mantiver o seu consentimento de modo a podermos assegurar uma gestão segura dos seus dados pessoais e uma consequente coordenação eficiente das nossas comunicações eletrónicas.
Para podermos tratar os seus dados pessoais no âmbito da sua aceitação do nosso e-mail marketing, basear-nos-emos no seu consentimento, de acordo com o artigo 6º, 1, a) RGPD.
Quando nos contactar, trataremos os seus dados pessoais para responder às suas questões ou clarificar os nossos serviços. Pode contactar-nos através deste website, via WhatsApp. Se assim o fizer, recolheremos o seu nome, endereço de e-mail e contacto telefónico de modo a poder ser identificado e assim conseguirmos prestar informação precisa e adaptada às suas necessidades.
Os dados tratados através do WhatsApp serão devidamente eliminados no fim do prazo de conservação. Para mais informações sobre como o WhatsApp trata os seus dados, deverá consultar a Política de Privacidade do WhatsApp.
Quando recolhermos informação através do WhatsApp, basear-nos-emos na base de licitude ‘Interesse Legítimo’ para tratar os dados pessoais e partilhar informações relativas aos nossos serviços relacionados com a sua interação connosco, de acordo com o artigo 6º, 1 f) RGPD.
Quando tivermos de cumprir com determinados requisitos jurídicos resultantes da legislação em vigor (e.g. faturação ou comunicações obrigatórias a reguladores ou autoridades administrativas), basear-nos-emos na base de licitude ‘Obrigação Jurídica’ para tratar a informação relevante, de acordo com o artigo 6º, 1, c) RGPD.
Trataremos a sua informação pessoal com o máximo cuidado e respeito pelos seus direitos. Implementamos medidas de segurança adequadas a evitar a perda, utilização ou acesso indevido, alteração, ou divulgação dos seus dados pessoais. Igualmente, limitamos o acesso à sua informação apenas aos trabalhadores, prestadores de serviços e outros terceiros que tenham uma necessidade operacional em tratar a dita informação, sendo que, apenas tratarão os seus dados pessoais seguindo as direções da NetContact e estarão sujeitos, a todo o momento, a uma obrigação de confidencialidade. O acesso aos seus dados pessoais está encriptado em armazenamento e em trânsito.
Conservaremos a sua informação sempre que recolhermos ou tratarmos os seus dados pessoais e até se esgotarem as finalidades que motivaram a referida recolha. Findo o respetivo período de retenção, a sua informação será completamente eliminada ou anonimizada, e.g. poderá ser agregada a outros dados de modo que possa ser usada para efeitos estatísticos sem quaisquer identificadores pessoais.
Tem o direito a requerer:
Para exercer qualquer dos direitos supramencionados, por favor contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados (DPO) através do endereço eletrónico DPO@netcontact.pt
Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta à sua solicitação de exercício dos seus direitos, poderá apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
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Caso tenha qualquer pergunta ou precise de clarificações adicionais, por favor contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados (DPO) através de DPO@netcontact.pt
Esta Política de Privacidade pode ser oportunamente atualizada, o que será objeto de divulgação.
Esta política foi atualizada a 09/06/2023